Nel White Paper HP cita l’affidabilità
La relazione dal titolo “Inchiostro originale HP: perché è la scelta migliore”, a cura di Thom Brown, tecnico della divisione Inchiostro e Supporti di stampa di HP, è stata pubblicata nell’ambito di una recente campagna promossa da HP per sottolineare la qualità dei propri prodotti originali rispetto a quelli rigenerati, di cui stigmatizza fortemente l’utilizzo. La relazione è strettamente legata al recente piano Ink Amnesty promosso da HP, che prevede interessanti sconti per tutti gli utenti che segnalano esperienze negative legate all’utilizzo di cartucce rigenerate, come già riportato da Recycler.
Secondo Brown le motivazioni all’origine dei prezzi sensibilmente più elevati dei prodotti HP sono legate alla qualità e all’affidabilità nettamente superiori di questi ultimi rispetto ai prodotti rigenerati. Secondo la relazione il prezzo più alto sarebbe compensato dal valore aggiunto e dai vantaggi forniti dal prodotto originale. “Acquistando cartucce originali HP i clienti sanno di ottenere il massimo a livello di prestazioni, qualità, affidabilità e certezza della durata dei loro sistemi di stampa, e questo si chiama reale valore aggiunto,” afferma Brown.
Brown sostiene inoltre che l’affidabilità dei risultati di stampa garantita dai prodotti originali HP è il vero valore aggiunto che motiva la scelta di questa soluzione rispetto ad alternative più economiche.
La costante e intensa attività di Ricerca e Sviluppo condotta da HP è un’altra delle ragioni all’origine dei costi sensibilmente più elevati. I consumatori purtroppo tendono a ritenere che l’inchiostro non sia altro che “acqua colorata”, e ignorano o non capiscono la qualità e la mole del lavoro che sta dietro la realizzazione di un nuovo inchiostro. Ogni formula di inchiostro e ogni testina di stampa richiedono molti anni di ricerca e di test, e i relativi costi si riflettono nel prezzo di mercato.
Una parte consistente della relazione è dedicata alla posizione di HP in merito alle cartucce rigenerate. Da sempre infatti HP ritiene che tali cartucce rigenerate siano inaffidabili e che i risparmi che offrono siano solo apparenti.
Per quanto concerne lo studio QualityLogic sponsorizzato da HP, Brown sostiene che l’inchiostro rigenerato molto spesso produce stampe inutilizzabili, e, ancora peggio, l’esaurimento anticipato delle cartucce. Lo studio QualityLogic del 2009 conclude che il 33 per cento delle cartucce rigenerate più comuni sul mercato si sono esaurite prima
Brown segnala inoltre il fatto che secondo altre ricerche le cartucce rigenerate sarebbero addirittur